- 10.10.2017
- 14514
Когда 17 декабря 2016 NIS открыла свой первый фирменный Mi Home&Service во Львове, точно напротив известного львовского рынка «Добробут» - на площади Ярослава Осмомысла 10, стало понятно, что одним представительством ограничиться не получится. Слишком велика любовь львовян к инновационным гаджетам и смартфонам Xiaomi.
Поэтому, всего через три месяца (7 апреля 2017), в одном из красивейших городов Украины был открыт второй магазин NIS – в ТРЦ «Виктория Гарденс» (ул. Кульпарковская 226 А). И торговля закипела с новой силой!
В процессе работы обнаружился довольно интересный факт – кроме традиционно высокого спроса на смартфоны и планшеты, успехом у львовян пользуются различные умные гаджеты экосистемы Xiaomi.
Роботы-пылесосы MiJia Vacuum Cleaner, скутеры Ninebot, умные термосы KIssKissFish, очистители воздуха SmartMi, датчики Aqara и другие устройства «Умного Дома» с каждым месяцем приобретают все большую популярность у жителей «Города Льва».
Продавцы в шутку жалуются, что очень часто возникают ситуации, когда рабочих рук просто не хватает – магазины постоянно забиты покупателями «до отказа». Однако это не мешает профессионалам Xiaomi-команды NIS качественно проконсультировать КАЖДОГО посетителя по интересующему его вопросу. Так и получаются тысячи продаж и сотни довольных клиентов!
То же самое касается и специалистов сервисной службы – инженеры смело вступают «в бой» с проблемной техникой, и регулярно выходят из этой «схватки» победителями.
Инженер сервисного центра Виталий Павлишин (опыт работы 4 года)
Подобную работу продавцов и техников сервисного центра ни в коем случае нельзя назвать «будничной». Ведь с креативными и позитивными профессионалами всегда может случиться веселая история, которой они с удовольствием поделятся друг с другом во время перерыва или отдыха.
Итак, давайте знакомится!
Суслов Андрей Николаевич – директор Mi Home&Service (пл. Ярослава Осмомысла 10). Опыт работы – 6 лет.
Честно говоря, я не могу нарадоваться, глядя на то, какую команду удалось собрать в наших магазинах. Все без исключения парни и девушки из нашего персонала – это умные, позитивные и креативные личности.
В их профессионализме сомневаться не приходится – одним из главных условий при приеме на работу, мы указывали «обязательный личный опыт использования нескольких устройств экосистемы Xiaomi».
Если вы спросите о гаджетах, которыми пользуюсь в повседневной жизни лично я, мой ответ не ограничится указанием одного устройства. Я ношу Mi Band 2, слушаю музыку с помощью наушников Mi Quantie «Hybrid Pro», а дома у меня установлена IP-камера YI Dome Camera 360°.
Максим Германович – менеджер по продажам Mi Home&Service (пл. Ярослава Осмомысла 10). Опыт работы – 3 года.
На фото в центре
Лично меня в свое время очень заинтересовала линейка чемоданов RunMi. После долгого изучения плюсов различных моделей остановился на светлом 90 Points Suitcase Moonlight White 24. Теперь каждый отпуск хвалю сам себя за правильный выбор!
Еще обожаю свою умную лампу-ночник Yeelight Bedside LED-lamp и мечтаю о Mi Mix 2. :)
Какие происходили интересные случаи во время работы? О, совсем недавно один из клиентов заставил улыбнуться. На следующий день после покупки, пришел к нам со своим Mi 6 и стал жаловаться, что не может перезагрузить смартфон. Когда мы рассказали ему инструкцию, он пожал плечами, достал комплектную скрепку для лотка SIM-карт, и со словами «Да вот же кнопка Reset! Почему она не работает?!», начал тыкать скрепкой в ИК-порт смартфона…
Ирина Гелей – менеджер по продажам (ТРЦ «Виктория Гарденс», ул. Кульпарковская 226 А). Опыт работы – 2 года.
Меня очень сильно впечатляют масштабы экосистемы Xiaomi. Число компаний входящих в нее постоянно растет, причем каждая фирма придумывает что-то свое, например умный детский термометр Miaomiaoce ZenMeasure или электрическую зубную щетку Oclean One.
Однако мое сердце уже давно отдано безумно красивой настольной лампе MiJia Table LED Light. А услаждает мой слух Bluetooth-колонка Xiaomi Square Box Speaker 2, беленькая. :)
Иногда качество товаров Xiaomi настолько завораживает покупателя, что он забывает в какой магазин и зачем пришел. Приведу один интересный пример.
Пришел посетитель с твердым желанием приобрести себе смартфон. Он тщательно осмотрел все модели, чуть ли не на зуб каждую попробовал! В результате остановился на Mi 5с. Говорит, мол, тут и дизайн приятный, и держать в руках просто супер, а главное дисплей классный и камера радует. Беру, говорит, только обязательно дайте мне на эту модель чехол, чтобы логотип «яблока» был хорошо виден.
Я спрашиваю, какого «яблока»? Тут такого логотипа не может быть в принципе. Покупатель удивленно повертел смартфон в руках и спрашивает, «а разве они свои устройства уже без «яблока» делают»?
Мне кажется, что он даже после покупки не до конца поверил, что устройство Xiaomi может быть сделано настолько круто, что его можно перепутать с «яблочным» гаджетом.
Отдельно следует поговорить про сервисный центр Xiaomi во Львове, открытый NIS совсем недавно – 5 июня 2017 года.
Расположен он по адресу: улица Гнатюка 12/20. Вход возле центрального входа отеля «Риус».
Руководитель львовского СЦ Роман Кмита (опыт работы 6 лет) знает устройства китайского бренда, как свои пять пальцев.
Как и все серьезные инженеры, Роман говорит веско и без лишних слов.
Поэтому когда мы попросили его рассказать о каком-то трудном или интересном случае из практики, он выдал нам короткую, но довольно впечатляющую историю.
Как-то раз, говорит Роман, принесли нам смартфон и попросили его перепрошить. Не знаю, что там было и почему так произошло, но после где-то 8-ми попыток, у нас ничего не получилось. Тогда один из инженеров ухмыльнулся и поставил на телефон сверху небольшую… икону. После этого смартфон перепрошился с первого раза за 10 минут!
Это, как говорится, из серии хотите – верьте, хотите – нет…
Вот такая она, Xiaomi-команда NIS во Львове. Профессионалы до мозга костей и просто хорошие люди. Причем каждый из читателей может убедиться в этом лично, просто посетив один из двух львовских магазинов компании.
