Лю Дэ (De Liu) о продуктах «завтрашнего дня»

22 июля 2017 года соучредитель и вице-президент компании Xiaomi, ответственный за дизайн системы MIJIA, посетил элитный форум "Innovation Change World" калифорнийского колледжа Art Center College of Design, где выступил с докладом.

«Производство, инновации, коммерциализация» - вот главные составляющие концепции дизайна, со слов Лю Дэ (De Liu).

Около последних трех лет Лю Дэ отвечает за развитие Экосистемы MiJia. И продукция, опережающая время, является фундаментальным понятием философии развития Экосистемы.

Тема доклада - «Создатель»

Уже три года Xiaomi стремится развить свою Экосистему, исследуя и применяя новые технологии. Для того чтобы такая большая компания, как Xiaomi, оставалась ведущей на рынке, ей требуется «опережать» время. Речь идет о конкурентной борьбе с компаниями, чей доход оценивается в более чем сто миллиардов юаней. Создавая и развивая свою экосистему, Xiaomi смотрит на десятки лет вперед, создавая качественную продукцию, привлекающую покупателя, и, соответственно, приносящую компании доход.

Технология «Интернет вещей», улучшенный подход к потребителю и развитие розничных точек – главные «киты» концепции развития Экосистемы.

Продукты «завтрашнего дня»

Технология «Интернет вещей», где всё взаимосвязано

Интернет пережил 3 стадии развития в области умных гаджетов:

• Первая – эра компьютеров. Появление компьютеров и их подключение к всемирной паутине.
• Вторая – эра мобильного интернета. Смартфоны и мобильные устройства могут воссоединяться в единую сеть.
• Третья – эра взаимодействия всех электронных гаджетов. Электронные приборы, бытовая техника, транспорт, которым можно управлять через Сеть, создают различные сценарии взаимодействия.

Так, около трех лет тому назад, была создана Экосистема MiJia, помогающая развитию многих стартап-проектов. На сегодня 89 компаний входят в состав Экосистемы. 30-40% «умной» техники на территории Китая – это товары Экосистемы.

Одним из первых «умных» продуктов Экосистемы является робот-пылесос Mijia Robot Vacuum, который по набору «умных» характеристик ничем не уступает смартфону. Гаджет можно контролировать с помощью специального приложения Mi Home, которое взаимодействует с iOS и с Android-платформами. Робот анализирует свои перемещения и самостоятельно формирует маршрут уборки. Вы также можете управлять пылесосом удаленно, находясь вне дома.

Поначалу люди не осмеливались приобретать робот-пылесос, но, спустя год, ситуация значительно улучшилась. Робот-пылесос – это один из продуктов «завтрашнего дня». Почему? Ответ прост – пользуясь продуктами Экосистемы, которые управляются со смартфона, вы, вряд ли захотите возвращаться к обычным вещам. Пользуясь умной зубной электрощеткой, Вы уже не пожелаете браться за обычную зубную щетку. Такие продукты – продукты будущего, продукты, с которыми не хочется возвращаться ко вчерашнему дню.

За прошедшие несколько лет было выпущено около сотни умных устройств. Объединяя их в одну сеть, можно получить достаточно много интересных решений.

Пекин, Шанхай, Гуанчжоу, юго-восточное побережье Китая – те экономически развитые районы, где продукты Экосистемы завоевали огромную популярность. Тайвань также «уважает» Экосистему: за месяц было продано около 3 млн. единиц робота-пылесоса.

Вьетнам, Корея, Европа, США также входят в ряд почитателей Экосистемы. Самая большая краудфандинговая платформа в мире – это платформа Экосистемы.

Улучшенный подход к потребителю

Одним из основополагающих моментов в модернизации потребления является корректная оценка покупательской способности.

В течение двух следующих десятилетий, по словам Лю Дэ, Китай будет заботиться о качестве и количестве выпускаемой продукции. Все больше и больше пользователей будут иметь возможность знакомиться с качественным продуктом.

Давайте рассмотрим историю создания лазерного проектора Mi Laser Projector. Идея о создании появилась еще два года назад. Но возник вопрос – нужен ли Экосистеме гаджет таких внушительных размеров? Проекция экрана – 150”, габаритные размеры - 410×291×88 мм. Рыночная цена подобных гаджетов достаточно высока для обычного потребителя. И нам потребовалось целых 2 года, чтобы создать продукт, стоимостью близкой к 1 тыс. долларов. Но оставались сомнения. Сможет ли компания продать проектор по такой цене? Было решено создать около 2000 единиц и посмотреть на востребованность проектора. За сутки 2056 проекторов были проданы. Такой результат еще раз подтверждает, что покупатель доверяет качеству продуктов Экосистемы, доступных по цене.

Проекторы, телевизоры, мультиварки, вентиляторы – это только часть умных устройств, имеющих общую черту – передовые технологии, технологии завтрашнего дня.

Розничная торговля

С каждым годом число потребителей возрастает, что влечет за собой необходимость развития не только интернет-продаж, но и развитие розничной сети. На сегодня в Китае открыты более 100 оффлайн-магазинов Xiaomi, и в течение следующих 3 лет компания планирует увеличить их число на 2000 единиц.

Поток покупателей в розничных точках очень большой. Спрос превышает предложение.

Рассмотрим некоторые примеры:

• фитнес-браслеты Mi Band: запланировано продать 2 млн/год – продано 14 млн/год
• наушники: запланировано продать 1 млн/год – продано около 8 млн/год
• очистители воздуха: запланировано продать 3 млн/год – продано 200 млн/год

Экосистема предлагает продукты, пользующиеся огромным спросом, и компания готова удовлетворять потребности покупателя, расширяя свою розничную сеть.

2.4 млн человек составляют клиентскую базу Экосистемы. Экосистема не ставит перед собой границы, выпуская только определенные продукты. Это огромная бизнес-империя, которая беспокоится о потребностях своих клиентов: смартфоны, наушники, мелкая бытовая техника, транспорт, детские продукты, средства личной гигиены, одежда, постельное белье и т.д. – все это отлично вкладывается в концепцию "Интернета Вещей", которую так любит Xiaomi.

За одну неделю компания продает до 10 000 матрацев, за один день – несколько сотен тысяч полотенец и зубных щеток. Экосистема развивается, пересекаясь с потребностями национального потребителя, и это здорово!

Высокое качество продукции и доступная цена делают продукты компании Xiaomi востребованными на национальном уровне, что может посодействовать социальному прогрессу КНР, ведь целые поколения вырастут на продуктах Экосистемы.

Xiaomi стремится стать национальной компанией, по примеру Samsung, в ближайшее время.